Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Host Partner Pro est un service d'accompagnement et d'optimisation pour les propriétaires de propriétés en location courte durée (chalets, condos, maisons et autres hébergements), offert par une entreprise basée au Québec, Canada.

2. Renseignements que nous collectons

Nous collectons les renseignements suivants lorsque vous vous abonnez à notre service ou l'utilisez :

• Nom complet et adresse courriel
• Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par Stripe — nous ne stockons pas vos données de carte)
• Informations sur votre propriété locative (nom, localisation, plateformes utilisées)
• Données de performance locative que vous nous partagez (réservations, revenus, taux d'occupation)
• Historique de vos échanges avec l'assistant Sébastien
• Adresse IP et données de navigation (collectées automatiquement)

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

• Vous fournir le service d'accompagnement personnalisé
• Générer vos bilans mensuels de performance
• Vous envoyer des recommandations adaptées à votre propriété
• Gérer votre abonnement et facturation
• Vous contacter en lien avec votre compte
• Améliorer la qualité de notre service

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Les recommandations fournies par Host Partner Pro sont à titre informatif uniquement et ne constituent pas des conseils financiers, immobiliers ou juridiques.

4. Partage de vos renseignements

Vos données peuvent être partagées uniquement avec les fournisseurs de services essentiels suivants :

• Stripe — traitement sécurisé des paiements
• Anthropic — traitement des échanges avec l'assistant IA Sébastien
• Zoho Mail — envoi des communications par courriel
• Microsoft Excel / OneDrive — stockage et analyse des données de performance
• Vercel — hébergement de la plateforme web

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins. En cas de vente ou restructuration de notre entreprise, vos données pourraient être transférées au nouvel acquéreur, avec maintien des protections prévues par cette politique.

5. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que votre abonnement est actif. Après la résiliation de votre abonnement, nous conservons vos données pendant 6 mois, puis elles sont supprimées de façon permanente.

6. Vos droits (Loi 25 — Québec)

Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Corriger vos renseignements inexacts
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité)
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@hostpartnerpro.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS. En cas de violation de données, nous vous en informerons dans les délais prévus par la loi.

8. Témoins (Cookies)

Notre site utilise des témoins de session essentiels au fonctionnement du service. Nous n'utilisons pas de témoins à des fins publicitaires ou de suivi comportemental.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement important, nous vous en informerons par courriel au moins 30 jours à l'avance. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Nous contacter